Liputanmetrosumut.com || Simalungun – Program aplikasi pengaduan masyarakat “Hallo Kapolres Simalungun” yang baru saja diluncurkan langsung menunjukkan taringnya. Sehari setelah diperkenalkan, aduan masyarakat yang masuk melalui aplikasi tersebut langsung direspons cepat oleh jajaran Polsek Bandar bersama Satlantas Polres Simalungun yang diperintahkan turun langsung ke lapangan melakukan pengecekan.
Hal ini disampaikan Kasi Humas Polres Simalungun AKP Verry Purba saat dikonfirmasi awak media pada Sabtu, 26 September 2026, sekira pukul 19.22 WIB. Ia menegaskan, kecepatan respons ini merupakan bentuk nyata komitmen Polres Simalungun Polda Sumatera Utara dalam menghadirkan pelayanan yang berintegritas dan humanis kepada masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Senada dengan itu, Kapolsek Bandar Huluan IPTU Patar Banjarnahor, S.H., M.H., menjelaskan bahwa personelnya bersama Satlantas Polres Simalungun langsung menindaklanjuti laporan yang masuk melalui program aplikasi Hallo Kapolres Simalungun tersebut.
“Kami langsung bergerak begitu laporan pengaduan masyarakat masuk melalui Hotline Hallo Kapolres Simalungun di wilayah hukum Polsek Bandar,” ucap IPTU Patar Banjarnahor.
Laporan tersebut disampaikan oleh seorang warga berinisial AN, dengan nomor telepon +62 822-7253-XXXX, pada Sabtu (26/09/2026) pukul 12.38 WIB. Dalam pesan pengaduannya, pelapor mengeluhkan gangguan knalpot brong yang meresahkan warga di sekitar wilayah Bandar Masilam, Sei Langgei, Huta Bahsulum.
Pelapor mengungkapkan bahwa gangguan bising tersebut sudah sangat sering terjadi, mulai dari pagi, siang, sore, hingga malam dan bahkan tengah malam, tanpa mengenal waktu. Ia menyebut hampir seluruh sepeda motor yang melintas, baik jenis matic maupun sport, menggunakan knalpot brong yang mengganggu ketenangan warga sekitar.
Menindaklanjuti aduan tersebut, sejumlah personel Polri yang diterjunkan ke lokasi antara lain IPTU P. Banjarnahor, S.H., M.H., IPTU Pangeran H. Sidauruk, AIPTU Sy. Siregar, AIPTU MU. Sihombing, AIPTU Mohd. Ilhamsyah, dan AIPTU Andre Siregar. Mereka mendatangi lokasi kejadian sekaligus menghubungi langsung pelapor guna memastikan kondisi di lapangan.
IPTU Patar Banjarnahor menjelaskan, pihaknya juga menyampaikan imbauan kepada bengkel-bengkel sepeda motor di wilayah tersebut agar tidak merakit maupun memodifikasi kendaraan menggunakan knalpot brong.
“Gunakanlah knalpot standar. Apabila nantinya ditemukan para montir tidak mengindahkan imbauan ini, kami akan melakukan koordinasi dengan pemerintah daerah untuk segera ditindaklanjuti, karena hal ini dapat meresahkan masyarakat,” tegasnya.
Ia menambahkan, langkah cepat ini merupakan bukti bahwa aplikasi Hallo Kapolres Simalungun benar-benar berfungsi sebagai jembatan antara masyarakat dan kepolisian, tanpa harus melalui proses birokrasi yang panjang.
Atas respons cepat tersebut, warga bernama Bapak AN mengaku merasa puas dengan pelayanan yang diberikan Polsek Bandar Huluan bersama Satlantas Polres Simalungun. Ia bahkan menyampaikan testimoni kepuasannya secara langsung.
“Saya yang melaporkan bahwa di sekitar Sei Langgei merasa terganggu dengan adanya knalpot brong, dan saya merasa senang dan bangga atas respons cepat dari Bapak Kapolsek Bandar dan personel Satlantas Polres Simalungun. Atas pelayanan Polres Simalungun saya merasa puas, terima kasih Bapak Kapolres Simalungun,” ungkap Bapak AN.
AKP Verry Purba menyampaikan bahwa hasil dari kegiatan ini menunjukkan keberhasilan penanganan aduan knalpot brong sepeda motor di wilayah Huta Bahsulum, Nagori Bandar Masilam I, sekaligus menjadi bukti nyata bahwa masyarakat kini merasa lebih dekat dan percaya kepada institusi Polri.
“Selama kegiatan berlangsung, situasi di lapangan tetap kondusif, aman, dan terkendali,” pungkasnya.
Kehadiran aplikasi Hallo Kapolres Simalungun ini diharapkan dapat terus menjadi sarana efektif bagi masyarakat Kabupaten Simalungun untuk menyampaikan keluhan maupun pengaduan, sekaligus memperkuat sinergi antara Polri dan masyarakat dalam menciptakan situasi kamtibmas yang aman dan nyaman di seluruh wilayah hukum Polres Simalungun.
(S.A.R.Siahaan)
Komentar